在波光粼粼、素为“六朝烟月之区,金粉荟萃之所”的秦淮河畔,坐落着一个很不起眼的餐饮酒店,它就是盛庄酒店。别看这个昔日名不见经传的小酒店,如今可是盛庄餐饮连锁有限公司的总部了。蛇年的阳春三月,酒店的一则招聘广告大大地吸引着人们的眼球:公司的5名管理人员年薪50万,10名管理人员年薪20万,希望下一个管理人员就是你……。从公司所属的太平农贸市场还传出一个更让人惊讶的消息:农贸市场的310多个商户,人人年收入都在10万以上,并且个个都添了车、购了房!
是什么样的神方妙法使企业获得了如此巨大的成功,从而使近千失地农民过上了幸福美满的小康生活?公司总经理刘巧琴的一席话道出了其中的秘密:“我们盛庄人就是时时牢记自己肩上的社会责任,找准了上级要求的规范经营、客户期望的赚钱得实惠和企业追求的效益和盈利的结合点,从而在企业经营上自始至终信守承诺、兼顾三方关切,最终使得企业出现良性发展的喜人走势。”
于2002年8月21日建成开业的太平农贸市场曾经红火过一阵子。但随着时间的推移,有些设施逐渐破旧,在一定程度上影响了摊主的经营。由于切身利益受损,致使部分摊主干脆撤摊走人,最严重时竟有百分之四十的摊位空着,许多大客户也另选他处买菜了。针对这一情况,总经理刘巧琴召集公司高层会议,决定自筹资金800万元重新装修农贸市场,兑现公司对社会的承诺,确保市场能规范运作,让广大经营户有钱可赚。于是从2012年开始,经过10个月的筹资准备,最后用了45天加紧施工,一个营业面积达一万四千平方米的农贸市场重新展现在人们的眼前。现在,当你走进装饰一新的太平农贸市场,各类设施整齐划一、一应俱全。在前期市场调研的基础上,增加了中高档菜的比例,许多时令菜、高档水果、海鲜也在摊位上亮相了。农贸市场内就象商场一样亮堂、干净、整洁;场内无异味、地面无水迹、无杂物,没有一个摊位空着,600多名经营人员从早到晚都在这里忙碌着。由主管部门赠送的108台电子秤正在安装调试中。有了这个,每个摊位的经营情况都能被主管部门连网监控。如果哪个摊位出现短斤少两或出售劣质产品的情况,客户都可凭电子秤打出的凭据进行维权。面对今天一片繁荣昌盛的经营情景,总经理刘巧琴欣喜不已:“现在每天的客流量达到几万人,许多流失的大客户又回来了。这样,每年上交税收240万、上交集体房租167万元的目标完成是不成问题的。”由于这里硬件设施改善了,有的外地经营户也看上了这里。有商户对记者说: “我是安徽芜湖人,由于现在农贸市场人气旺,我一年赚个十来万块没问题。我还把我的4个亲戚也介绍到这里来经营,情况都比较好。我自己最近又换了新车了,‘金顺’商务车可带点货也可坐人,非常适合我们搞经营。”
太平农贸市场呈现出空前的繁荣兴旺景象,盛庄酒店的餐饮经营情况又是怎样的呢?是否受大气候的影响显得十分萧条呢?用酒店负责人的话说“影响不大”,尤其是双休日和节日期间,生意还异常火爆。3月9日是个星期天,天气较寒冷,然而记者在盛庄采访继而又在连锁店烟岚阁采访时,看到的却是另一番火热的景象:盛庄个个包间满座,服务员忙得不可开交,上菜几乎变成了“跑菜”。而坐落在“五朵金花”之一的“世凹桃源”内的“烟岚阁”,则更是个个包间爆满,品尝特色菜肴的顾客争相选择大小不等的“灰鲢”以一饱口福。亲眼看见这样的场景,记者向刘总和酒店负责人打听为何能把生意做得这样红火?刘总等告诉我们,主要是在三个方面考虑好了如何跟市场接轨。首先是在特色上做好了文章。酒店内敬备了几道很有特色的菜肴供品尝。如红烧灰鲢、毛肚火锅、清蒸白鱼、红烧老鳖、跑山鸡烫泡炒米、清汤鱼圆等。这些菜肴做法不同、口味各异,很受顾客欢迎。顾客到了酒店,就指名要点这些菜尝鲜,因此带来生意十分红火。其次,确保了食材安全可靠,顾客吃得放心。各个酒店所用食材均是定点选购,有的定点购自安徽家禽养殖基地、蔬菜生产基地、水产养殖基地;有的选自浙江水产养殖基地。如“灰鲢”就定点购自浙江千岛湖水产养殖基地,包括有的海鲜也是定点选购。而地产蔬菜有的则是有选择地从太平农贸购进,但必须是经过严格筛选、检测才购买。酒店所选用的食用油,则直接从中粮集团进货,酒店还为此打出广告:只要有人发现各连锁酒店使用“地沟油”的情况并经查实,就奖励谁5万元。这在一般餐饮单位是做不到的,这也为酒店赢得顾客信赖打下了基础。最后就是坚持推出惠民菜价,让顾客吃得实惠。如原先推出的中等消费价格为每桌(10人)1280元,从去年下半年开始就降至每桌880元,大受顾客欢迎。由于做好了上述三点,因此,盛庄酒店负责人面对记者提出的“大气候”冲击下的餐饮经营怎样问题时,便不假思索地回答“影响不大”就是顺理成章的事了。眼下,盛庄餐饮连锁有限公司下属的餐饮酒店已有4家,到今年年底将达到9家,规模基本上都是中等酒店以上,最大的要达到数千平方米的营业面积,将成为江宁地区屈指可数的餐饮企业之一。特别是办在安徽南溪的“香樟园”大酒店,以其特有的建筑风格,十分美丽壮观的香樟园林特色和与众不同的经营模式和菜肴,成为当地独一无二的餐饮名店,引来许多外地的顾客,甚至南京地区的顾客都经常前往就餐、观光。
面对公司今天发展的良好局面,总经理刘巧琴告诉记者,公司成立十年来,一直都把承担企业的社会责任放在心上,已上交国家税收和集体租金4000多万元;解决失地农民就业和社会中、青年就业1500多人;为当地慈善事业、帮扶事业贡献钱物100多万元。刘总向记者表示:“我们还将继续探索前行,尽最大努力肩负起我们的社会责任,宁可企业少得一点,上缴国家和集体的一分不能少。要用我们盛庄人辛勤奉献,为国家和当地政府及生养我们的这块土地和人民做出更大的贡献。”
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